Les animaux domestiques sont acceptés au sein de la Résidence, sous réserve du respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Avant toute arrivée, un accord préalable de la Direction est nécessaire. Le Résidant devra également fournir un certificat vétérinaire et signer, avec le Directeur, l’Annexe VIII – Animaux du Contrat de Séjour.
L’entretien du linge peut être assuré par le Résidant, sa famille ou un service d’aide à domicile. Chaque logement dispose d’un emplacement prévu pour l’installation d’une machine à laver.
En complément, la Résidence propose un service de blanchisserie, réalisé par une entreprise extérieure et facturé en supplément.
Le courrier est distribué quotidiennement par le facteur dans les boîtes aux lettres individuelles de la Résidence. Les courriers recommandés sont remis directement aux Résidants.
Pour les envois, une boîte aux lettres dédiée, intitulée « Courrier départ », est à la disposition de tous.
Les Résidants peuvent recevoir leur courrier à l’adresse suivante :
Résidence-Autonomie Erckmann-Chatrian
[Indiquer ici : nom, prénom, numéro d’appartement et étage]
11, rue Erckmann-Chatrian
57 400 Sarrebourg
Chaque Résidant est libre de pratiquer les convictions religieuses ou philosophiques de son choix, dans le respect de celles des autres.
A la demande des Résidants, un office religieux catholique est organisé chaque semaine par les Résidants au sein des locaux de la Résidence.
Pour tenir les Résidants informés, la Résidence s’appuie sur plusieurs moyens de communication complémentaires :
1. Un écran d’information, installé au rez-de-chaussée face aux ascenseurs, diffuse en continu les actualités de la Résidence.
2. Une chaîne interne, accessible sur le canal 99 des télévisions individuelles, permet également de consulter à tout moment les informations essentielles.
3. Une application gratuite permet d’accéder en temps réel aux menus, aux activités, aux actualités et aux principales annonces de la Résidence.
Les Résidants ont la possibilité de recevoir leurs livraisons alimentaires directement à la Résidence. Il leur incombe de passer commande auprès du commerce de leur choix (épicerie, boulangerie, boucherie).
Le service de restauration est proposé chaque midi, du lundi au vendredi, dans la salle Marc CHAGALL, le restaurant de la Résidence. Les Résidants sont accueillis à partir de 12h pour partager un déjeuner servi à table, dans une ambiance conviviale et propice aux échanges.
Les week-ends et jours fériés, les Résidants peuvent commander leurs repas, qui sont à récupérer auprès de la concierge :
Week-ends : les repas du samedi et du dimanche sont à retirer le samedi.
Jours fériés : le repas est à retirer la veille.
Il est également possible de recevoir famille et amis au restaurant de la Résidence, sous réserve d’une réservation préalable auprès du secrétariat (tarif « Repas Invité »).
La Résidence ne propose pas de service de restauration pour le petit-déjeuner et le dîner.
Les Résidants sont donc libres d’organiser ces repas de manière autonome au sein de leur logement.
Chaque Résidant reçoit un Pass individuel à son arrivée, lui permettant d’accéder librement à son logement ainsi qu’aux différents espaces communs de la Résidence.
Les portes de l’établissement sont ouvertes chaque jour de 7h00 à 19h00 en hiver et de 7h00 à 20h00 en été.
En dehors de ces horaires, les Résidants peuvent entrer grâce à leur Pass. Les visiteurs, quant à eux, peuvent contacter la concierge via l’interphone situé à l’entrée.
Pour garantir la sécurité de tous, un système de vidéosurveillance est installé dans les parties communes de la Résidence.
La sécurité des Résidants est assurée 24h/24 et 7j/7 au sein de la Résidence, notamment grâce aux deux sonnettes d’alarme présentes dans chaque logement privé.
Pendant les horaires de présence du personnel, les équipes de jour répondent immédiatement aux appels d’urgence et interviennent auprès des Résidants.
En dehors de ces horaires — la nuit, les week-ends et les jours fériés — c’est la concierge qui prend en charge les alertes, évalue la situation et met en œuvre les actions nécessaires pour garantir la sécurité et le bien-être de chacun.
En complément de ce dispositif, les Résidants peuvent également souscrire à un service externe de téléalarme, via un médaillon ou une montre d’urgence. Les frais d’abonnement restent à la charge du Résidant.
Les Résidants sont entièrement libres de faire appel aux services extérieurs de leur choix, tels que l’aide ménagère, l’assistance à la personne ou tout autre prestataire.
Ces interventions sont organisées directement par le Résidant et restent entièrement sous sa responsabilité et à sa charge.
Les Résidants peuvent installer un téléviseur dans leur logement et profiter librement des programmes de leur choix. Pour ceux qui souhaitent un espace commun, une télévision est également mise à disposition dans la salle CHATRIAN.
Pour les lignes téléphoniques et l’accès Internet, chaque Résidant est libre de choisir son fournisseur et de souscrire l’abonnement qui correspond le mieux à ses besoins.
Établissement non médicalisé, la Résidence permet aux Résidants de consulter librement les professionnels de santé de leur choix : médecin traitant, infirmiers libéraux, kinésithérapeutes, spécialistes, etc. Ces prestations sont organisées et financées directement par le Résidant.
La Résidence est également conventionnée avec le service d’Hospitalisation à Domicile (HAD). Ce partenariat offre la possibilité de bénéficier, au sein même de son logement, d’un accompagnement global et personnalisé : soins médicaux, soins paramédicaux et suivi adapté aux besoins de chacun, tout en préservant le cadre de vie et le confort du domicile.
Les Résidants sont libres d’entrer et de sortir de la Résidence à leur convenance.
Il leur est simplement demandé de prévenir l’accueil en cas de sortie prolongée, de départ en vacances ou d’absence, afin de garantir une bonne organisation au sein de l’établissement.